Ваш ноутбук отображает сообщения об ошибках, медленно загружает программы или неожиданно выключается?
Хотя может быть множество причин, по которым это происходит, некоторые из них более серьезны, чем другие. Наиболее распространенные красные флажки, которые приводят к ремонту ноутбука, включают:
- Аккумулятор не заряжается
- Ноутбук неожиданно выключается
- Синий экран смерти
- Программы запускаются или работают медленно
- Ноутбук очень горячий на ощупь
- Вентилятор слишком шумный
- Проблемы с подключением WiFi или Bluetooth
- Клавиатура не отвечает
- Экран треснул или сломался
- Ноутбук заражен вирусом или вредоносным ПО
В зависимости от возраста, модели и операционной системы вашего ноутбука у вас есть несколько вариантов диагностики проблем и поиска решения.
Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, которые могут потребовать ремонта:
1. Аккумулятор не заряжается
Если ваш ноутбук не держит заряд, заряжается не полностью или вообще не заряжается, вам может понадобиться новая батарея. Срок службы батареи составляет от двух до четырех лет, однако от того, как вы ее используете и как заряжаете, зависит срок ее службы.
Если близится конец этого цикла, ваша операционная система может предупредить вас красным крестиком над значком батареи на панели инструментов. Если нет, вы можете использовать программу, чтобы увидеть, сколько емкости осталось в батарее.
Аккумулятор для ноутбука
Этот ремонт является одним из самых простых и стоит столько же, сколько и замена аккумулятора, хотя некоторые модели не позволяют открывать батарейный отсек и требуют отправки ноутбука производителю для ремонта.
Шнур адаптера
Еще одна причина, по которой аккумулятор не заряжается, — неисправен кабель для зарядки. Этому легко найти замену.
Грузовой порт
Если индикатор не загорается при подключении зарядного устройства или загорается, но только когда вы держите его под определенным углом, у вас может быть неисправный зарядный порт.
Для ремонта док-станции требуется, чтобы эксперт открыл ваш ноутбук и выполнил ремонт на дому, но обычно это быстрая работа, поэтому стоимость запчастей и рабочей силы часто невелика.
2. Неожиданное отключение
Если ваш ноутбук просто выключается посреди задачи, это может быть проблема с аккумулятором. Убедитесь, что ваш ноутбук подключен и заряжается, а затем включите его после того, как он зарядится некоторое время.
Это также может быть ошибка экрана. Если вы слышите, как ваш компьютер работает, но на мониторе ничего не появляется, перезагрузите ноутбук и посмотрите, произойдет ли это снова. Если нет ни одной из этих проблем, возможно, у вас произошел сбой жесткого диска. В большинстве случаев это симптом более крупной и сложной проблемы.
Сделайте резервную копию данных и программ на своем ноутбуке как можно скорее и отнесите его профессионалу для проверки и обслуживания, прежде чем вы потеряете то, что хранится на вашем устройстве.
3. Синий экран смерти
В операционных системах на базе Windows ® предусмотрены меры, позволяющие выключать компьютер до того, как возникнут более серьезные проблемы, такие как полный отказ жесткого диска. Обычно он предупреждает вас, отображая синий экран с сообщением об ошибке.
Поскольку эти сообщения об ошибках носят зловещий характер и могут указывать на серьезную проблему с вашей операционной системой, жестким диском или каким-либо компонентом вашего компьютера, их называют «синим экраном смерти». Хотя это может произойти один или два раза без последствий, часто это симптом более серьезной проблемы.
Пожалуйста, прочитайте сообщение об ошибке полностью, когда это произойдет, и используйте программное обеспечение для устранения неполадок Windows, которое появляется на синем экране, чтобы выполнить восстановление системы или восстановление до предыдущей точки.
Если это не решит проблему, вам может потребоваться переустановить программное обеспечение Windows, но средство устранения неполадок должно помочь вам выполнить следующие шаги, чтобы точно выяснить, что происходит и как с этим справиться.
4. Программы запускаются или работают медленно
Когда вы в последний раз проводили базовое техническое обслуживание своего ноутбука? Если вы похожи на большинство людей, вы уже слишком много времени пропустили. Перейдите в строку поиска Windows или спросите Кортану об «обслуживании системы». Вам будет предложено выполнить набор задач прямо сейчас или запланировать их на потом.
Оптимизация жесткого диска
К ним относятся задачи по оптимизации диска, которые позволят освободить место на жестком диске и более эффективно хранить файлы.
Обновить браузер
Кроме того, попытайтесь определить, какие программы вызывают проблемы. Если вы испытываете задержку только при использовании веб-браузера, вам может потребоваться обновить браузер до последней версии, или на вашем ноутбуке может храниться слишком много файлов cookie и временных файлов.
Выполните очистку этих ненужных файлов, затем перезагрузите компьютер.
Удалить временные файлы
Наконец, убедитесь, что на вашем рабочем столе нет десятков файлов и папок, которые загромождают его, потому что это занимает ценную память и может сильно замедлить работу вашего компьютера.
Переместите их в папки «Документы», «Фотографии» или «Видео» или полностью удалите их. Если эти исправления не работают, пришло время отнести ваш ноутбук к профессионалу.
5. Ноутбук нагревается
Все ноутбуки немного нагреваются по своей конструкции, поэтому не рекомендуется использовать их прямо на коленях. Если вы используете стол для ноутбука или другую безопасную поверхность и все еще чувствуете тепло, найдите время, чтобы охладить компьютер, выключив его, отсоединив шнур питания и быстро проверив.
- Подождите 10 минут, пока ноутбук остынет.
- Откройте батарейный отсек
- Если батарея очень горячая, пора ее заменить.
- Также может быть, что вентиляционные отверстия засорились, поэтому используйте ткань, чтобы очистить их.
- Убедитесь, что вы используете компьютер на твердой плоской поверхности.
- Рассмотрите возможность инвестирования в кулер
- Не используйте его на кровати, подушке или на чем-либо, что ограничивает поток воздуха.
Если после внесения этих изменений он по-прежнему сильно нагревается, пришло время обратиться к специалисту и записаться на ремонт.
6. Ноутбук слишком шумный
Подобно проблеме с нагревом, это может быть признаком забитого или грязного вентилятора, заблокированных вентиляционных отверстий или отложений внутри компьютера. Проделайте тот же процесс, что и в предыдущей задаче, и посмотрите, сможете ли вы определить источник шума.
- Это вентилятор? Это может быть проблема с периодическим шумом.
- Это привод DVD-ROM? Извлеките ящик для дисков и посмотрите, прекратится ли шум.
- Может это жесткий диск? Щелчки или треск могут означать, что ваш жесткий диск выходит из строя.
Если вы не можете диагностировать проблему шума самостоятельно, не стесняйтесь обратиться к профессиональному специалисту.
За исключением ошибки DVD-привода, которую иногда можно исправить, удалив DVD-диск и воспользовавшись средством для чистки линз DVD, большинство этих проблем требуют профессиональной диагностики и ремонта.
7. Проблемы с подключением к Wi-Fi или Bluetooth
Ваше интернет-соединение продолжает падать, пока вы используете свой ноутбук? Вам постоянно нужно находить свою домашнюю сеть или повторно вводить сетевой ключ? Ваш динамик Bluetooth не распознает ваш компьютер?
Раздражающие проблемы с Интернетом или сетью могут повлиять на вашу производительность, но они не всегда серьезны.
Прежде чем обращаться за обслуживанием и ремонтом ноутбука, попробуйте устранить неполадки беспроводного маршрутизатора и убедитесь, что проблема не в вашей сети. Другие устройства не должны подключаться, если проблема связана с беспроводной связью.
Если другие устройства работают нормально, используйте функцию «выявление и устранение сетевых проблем» вашего ноутбука, спросив Cortana или выполнив поиск на панели запуска.
Вам будет предложена последовательность восстановления, которая может сбросить настройки беспроводного адаптера вашего компьютера или предложить вам внести изменения в настройки. Если это не решит вашу проблему, вас попросят передать оборудование техническому специалисту.
8. Клавиатура не отвечает
Цифровой замок
Если ваш ноутбук не определяет, что вы вводите, у нас может быть несколько виновников. Во-первых, посмотрите, не работают ли только цифры, потому что случайное нажатие клавиши «Num Lock» может помешать вам использовать клавиатуру. Нажмите ее еще раз, чтобы возобновить ввод чисел.
Грязь и пыль
Затем проверьте, не является ли проблема грязью или пылью. Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы очистить пространство между клавишами. В свою очередь, вы можете проверить клавиши по отдельности, осторожно приподняв клавиши, чтобы открыть крышку кнопок.
Не на всех клавиатурах есть съемные колпачки, поэтому не делайте этого, если кнопки на вашей клавиатуре не предназначены для этого. Проверьте на наличие грязи и используйте сухой ватный тампон или сжатый воздух, чтобы удалить грязь. Замените крышку ключа.
Поврежденные ключи
Если у вас есть какие-либо явно поврежденные клавиши или средства очистки не работают, проверьте, не отключена ли ваша клавиатура. Проверьте «статус клавиатуры» через Cortana или панель поиска.
Он должен сообщить вам, подключен ли ваш контроллер клавиатуры и работает ли он. Если в статусе указаны проблемы, обратитесь к ближайшему специалисту по ремонту компьютеров.
9. Треснувший, размытый или пиксельный экран
Ремонт экрана ноутбука — это большой бизнес, отчасти потому, что это одна из немногих вещей, с которыми потребители с трудом справляются самостоятельно.
Выполнение практически любого ремонта экрана может привести к аннулированию гарантии производителя, а треснутые или сломанные экраны на самом деле довольно острые и могут травмировать человека, не имеющего опыта их ремонта.
Почти все процессы ремонта экрана требуют, чтобы вы открыли свой ноутбук, используя специальные электронные инструменты и экспертный взгляд, поэтому рекомендуется доверить проблемы с экраном профессионалам.
10. Вирусная или вредоносная атака
Если ваш компьютер работает необычно медленно, на нем появляются всплывающие окна, он перенаправляет вас на сомнительные сайты или просто не работает, у вас может быть проблема с вирусом или вредоносным ПО.
- Сначала перезагрузите ноутбук, открыв экран «Обновление и безопасность» через Cortana или окно поиска;
- Нажмите «Восстановление», а затем «Расширенный запуск». У вас будет возможность перезагрузиться в безопасном режиме;
- После того, как ваш компьютер снова включится, вы заметите, что некоторые из ваших программ отсутствуют или выглядят странно;
- Перейдите к своему антивирусному программному обеспечению и запустите обновление, чтобы убедиться, что все ваши инструменты обнаружения работают правильно;
- Запускает полное сканирование системы, которое может занять несколько часов;
- После завершения перезагрузите компьютер в обычном режиме и запустите быстрое сканирование.
Он должен уведомить вас, если были обнаружены какие-либо вредоносные файлы, и с этого момента ваш компьютер должен работать нормально. Немедленно создайте резервные копии важных файлов и создайте точку восстановления, к которой вы сможете вернуться, если проблема не исчезнет.
Обновляйте антивирус не реже одного раза в неделю. Хотя новые ошибки появляются постоянно, мы рекомендуем ночные обновления, которые можно выполнять, пока вы спите и не используете компьютер.
Вам нужно отремонтировать ноутбук?
Современные ноутбуки созданы для того, чтобы интуитивно угадывать, что хочет сделать пользователь, включая решение проблем с самим устройством. Благодаря простым в использовании инструментам устранения неполадок на большинстве компьютеров с Windows ответы обычно можно получить одним нажатием кнопки.
Ваш компьютер часто может помочь вам в процессе ремонта, включая ошибки программного обеспечения, мониторинг и базовое обслуживание ПК. Он также предоставит вам журнал рассматриваемой проблемы с доказательствами, которыми вы можете поделиться с техническим специалистом, когда они спросят, что пошло не так. Иногда сообщения об ошибках и журналы являются лучшим способом найти эти трудно диагностируемые проблемы.
В случае серьезной поломки, в том числе сбоя оборудования и случайного повреждения водой или ударом, лучше сразу же обратиться к опытному специалисту по ремонту компьютеров HP. Даже если на ваш компьютер истек срок первоначальной гарантии или гарантийного обслуживания, простой звонок может рассказать вам о наиболее распространенных ремонтных работах и их стоимости.
Это может быть довольно дешево, если вы сделаете это быстро, прежде чем возникнут более дорогостоящие проблемы. Если вы не можете найти профессионала, который живет поблизости, многие предложат отправить ваш компьютер и вернуть его, когда они будут готовы, иногда со скидкой или с включенной в стоимость ремонта стоимостью.